Campines Barría, Francisco Javier. «Chatbots Como Estrategias De Marketing De Servicios : Una Perspectiva Desde La Experiencia Del Cliente». Revista Colón Ciencias, Tecnología y Negocios 11, no. 2 (julio 26, 2024): 1–20. Accedido abril 30, 2025. https://www.revistas.up.ac.pa/index.php/revista_colon_ctn/article/view/5438.